情（qíng）暖中秋  和而（ér）贵（guì）物业带给您幸福（fú）的味道

图（tú）/文  乐动官方端网页版和和而贵物业品质部（bù）  刘娟

中秋佳节（jiē），丹桂飘（piāo）香。在这个本是感受家庭温（wēn）暖和团聚的日子里，总会（huì）有那么一群人每年这个时候被（bèi）乐动官方端网页版和和而贵物业所（suǒ）牵挂。这一群人里，TA们或（huò）是孕妇，或是（shì）孤寡老（lǎo）人，或（huò）残（cán）疾人（rén），亦或是家庭困难住户……，TA们今（jīn）年的中秋过得好不好，是全体和而（ér）贵人心系所在。节前（qián）的公司例会上，总经理周艳总是会将这（zhè）个（gè）事情（qíng）作为重点工作（zuò）之一亲自过问（wèn）：中秋（qiū）节（jiē）慰问（wèn）的物质准备的怎（zěn）么样了，慰问户（hù）主的（de）名单（dān）有没有（yǒu）漏掉（diào）谁（shuí），他们是否（fǒu）还有什么需要我们帮助的.....在周总（zǒng）的带领下，和而（ér）贵物业人希望，在我们服务（wù）的小区里每（měi）一位业主都过得我们的精致服务，都能（néng）感（gǎn）受到家庭式温（wēn）暖和幸福（fú）的（de）味（wèi）道。

家（jiā）住东方雅园二期25栋的（de）吴先生，中（zhōng）风下半身（shēn）常年无法（fǎ）正（zhèng）常行走，一（yī）直由妻（qī）子一人照料，夫妻两相依为命。楼（lóu）栋管家胡春燕在了解了（le）老人的家（jiā）庭情况后（hòu），在工（gōng）作记录本上做好备注，将吴先生一家作为我（wǒ）们日常（cháng）重点关注和特（tè）别服务的对象之一（yī）。在日常工作（zuò）中（zhōng），如发现老人有需要帮助的地方都会及时（shí）给予（yǔ）帮助；在园区巡视时，看到（dào）老婆婆将吴（wú）先生（shēng）推（tuī）出来走动（dòng），也会（huì）上前询（xún）问近（jìn）期身体状况，并告知“物业、业主一家（jiā）人”的服务理念，以后家（jiā）庭生活中有什（shí）么特殊（shū）需（xū）要（yào），可以（yǐ）直（zhí）接找物业协（xié）助。今年中（zhōng）秋佳节，物业服务代表带上我们精心准备的月饼来到了吴先生（shēng）的家里，表达物业协同业主一同度过难（nán）关的决心和意愿。吴先生及其夫人对物业的到访，很是热情，多次（cì）对（duì）我们说（shuō）：“我们生（shēng）活（huó）在东方雅园真的感觉非常幸福（fú）！”

中（zhōng）秋佳节，东方雅（yǎ）园三期客（kè）服中心张管家，带上精美的月饼来到了5栋魏（wèi）爹爹（diē）的家里，儿（ér）子将房子装修好（hǎo）后就将两（liǎng）位老人安（ān）排在这边，魏爹（diē）爹常（cháng）年身体（tǐ）不好（hǎo），需要（yào）人照料。魏爹爹回忆起，2016年搬过来居住后（hòu），停在（zài）楼下的电动车不（bú）慎丢失，找到物业希（xī）望能够协助调查。物业工作人员忙前忙后的为魏爹爹报警、登记、调取监控录像（xiàng），魏（wèi）爹爹对（duì）物业工作人（rén）员积极配合、敬业的（de）态度、专业的业务能力竖起了大拇指，并表示住在这个小区很安心。魏婆婆也表示张管家（jiā）非（fēi）常的尽（jìn）职尽责，一（yī）有问题，无论大小事都会第一时间上门，就像家人一样亲切、热（rè）情（qíng），能（néng）够住（zhù）在这里倍感温馨和幸福。

您相信吗？这是我见过（guò）最最困难（nán）的（de）家（jiā）庭，没（méi）有（yǒu）之一（yī），家里什么都（dōu）没有.....每（měi）次陪（péi）同慰（wèi）问的时候，我都忍不（bú）住背过去偷偷的抹眼泪，住在东方雅园一期廉租房7栋的沈爹爹（diē）羞涩的（de）光着膀子接过刘（liú）管家（jiā）送来（lái）的月饼。沈爹爹表示（shì）9年来物业一（yī）如既（jì）往的关心着（zhe）他生活（huó）状况，逢年过节总会送来慰问（wèn）物质，平时也（yě）会像自己儿（ér）女一样照顾他的生活，正如生（shēng）活给他关闭（bì）一扇门的同时，又以（yǐ）能遇到一个良心物业、爱心（xīn）物业的（de）方式开启另（lìng）一扇窗！

我们的楼（lóu）栋管家在慰问的路上奔（bēn）忙（máng）着的时候，客服中心（xīn）接待了一（yī）位特（tè）殊的客人。他怀着激动的心情，手（shǒu）里紧紧拽（zhuài）着锦旗（qí），等待着我们的楼（lóu）栋（dòng）管家（jiā）归来。他就是东方雅（yǎ）园一期15栋1204的业主周先生。周先生（shēng）家里有两位老人，经常住院，家里的水费、电（diàn）费（fèi）没（méi）有了，一个电话管家立即（jí）帮忙解决；家里的（de）东西坏了，联系一下（xià）我们的管（guǎn）家，也（yě）会（huì）以最快速度进（jìn）行协助。我们的（de）管家刘杨凤总是能够第一时间（jiān）为周先生一家解（jiě）决（jué）诉求。多年来持续而（ér）周到的服务，让周先生深深的感受到“物业一家（jiā）亲”。在此中秋佳节到来之际，为表示（shì）自己的感谢，特地送来一（yī）面写着“全心为业主   温暖（nuǎn）至人心”的锦旗。

其实，在乐动官方端网页版和和而贵服务物业小区里，像这（zhè）样（yàng）的（de）业主心（xīn）声还有很多很多，数不清道不（bú）尽（jìn）。他们（men）每一个都（dōu）在书写着（zhe）属于（yú）自己不同的人生故事，但是通（tōng）过和而（ér）贵人的努力，又将这些故事（shì）紧紧（jǐn）相连。乐动官方端网页版和和而贵物业物业服务为载体，在一直倾心为大部分住户幸福生（shēng）活锦上（shàng）添花的同时，更注重（chóng）为小部分住户生活（huó）雪中（zhōng）送炭（tàn）。本次（cì）中秋慰问（wèn）活动中，乐动官方端网页版和和而贵物业共为所服务的9个物业小区准备了（le）45份节日慰问品，为45个家（jiā）庭（tíng）带去了乐动官方端网页版和和而贵物业专属的幸福（fú）味道！